Y a-t-il des frais de livraison ?

Non, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est généralement de 7 à 12 jours ouvrables .

Quel est le délai de traitement ?

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables .

Livrez-vous également hors de France ?

Oui, nous livrons également à l’international. Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

Les modifications sont uniquement possibles tant que la commande n’a pas encore été expédiée.

Puis-je annuler ma commande ?

Les commandes sont traitées automatiquement. Une annulation est donc uniquement possible tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement dans ce cas.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi que vous recevez dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou contacter notre service client.

Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?

Veuillez nous contacter immédiatement et nous envoyer des photos de l’article endommagé afin que nous puissions rapidement trouver une solution.

Puis-je retourner un article ?

En plus du droit légal de rétractation, nous proposons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment fonctionnent les retours ?

Pour enregistrer un retour, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Veuillez indiquer : • Numéro de commande • Motif du retour • Photo du produit, si l’article est endommagé Après l’enregistrement de votre retour, nous vous enverrons les instructions nécessaires ainsi que l’adresse de retour.

Puis-je échanger un article ?

Oui, un échange contre une autre taille ou couleur est possible selon la disponibilité. Des frais d’expédition réduits peuvent s’appliquer pour le nouvel envoi.