Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:

• Herroepingstermijn: de periode waarbinnen de consument zijn wettelijk herroepingsrecht kan uitoefenen.
• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Duurovereenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten of diensten, waarvan de verplichtingen gespreid zijn over een bepaalde periode.
• Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen af te zien van de overeenkomst.
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument uitsluitend tot stand komt door middel van technieken voor communicatie op afstand.
• CESOP: het Centrale Elektronische Systeem voor Betalingsinformatie van de Europese Unie, bedoeld voor controle van betalingsdienstaanbieders.

ARTIKEL 2 – BEDRIJFSINFORMATIE

Bedrijfsnaam: HB Brands
Bedrijfsadres: Elzenlaan 8; 3741 CD Baarn; Nederland
Kamer van Koophandel (KvK): 42080548
Btw-nummer: NL869616717B01
E-mail klantenservice: support@velorparis.fr

ARTIKEL 3 – TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden op passende wijze aan de consument ter beschikking gesteld.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om zijn aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.

Het aanbod bevat een volledige en duidelijke beschrijving van de aangeboden producten, inclusief de totale kosten, verzendkosten en eventuele bijkomende kosten.

ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt onverwijld de ontvangst van de bestelling per e-mail.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

• De consument heeft het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.
• Aanvullend verleent de ondernemer een vrijwillig retourrecht van 30 dagen vanaf ontvangst van de goederen.
• De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument.

ARTIKEL 7 – GEVOLGEN VAN HERROEPING

• Bij een geldige herroeping betaalt de ondernemer alle ontvangen betalingen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug.
• De ondernemer mag de terugbetaling weigeren totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument een bewijs van verzending heeft overlegd.
• De goederen moeten onverwijld, en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsverklaring, worden teruggestuurd.

ARTIKEL 8 – DOUANE EN BTW

8.1. De klant is verantwoordelijk voor de naleving van alle wettelijke verplichtingen met betrekking tot de invoer van goederen in het land van levering, inclusief de betaling van eventuele douanerechten, invoerbelastingen of administratieve kosten.
8.2. De ondernemer treedt niet op als officieel geregistreerde importeur.
8.3. De klant is verplicht ervoor te zorgen dat de lokale invoerbepalingen worden nageleefd.
8.4. Extra kosten in verband met douaneafhandeling zijn voor rekening van de klant.
8.5. De ondernemer verstrekt de benodigde verzenddocumenten, maar garandeert geen invoertoestemming in het desbetreffende land van bestemming.

ARTIKEL 9 – CESOP-NALEVING

Vanaf 2024 verzamelen betalingsdienstaanbieders transactiegegevens volgens de regelgeving van de Europese Unie in het CESOP-systeem. De ondernemer voldoet aan de desbetreffende wettelijke meldingsplichten.

ARTIKEL 10 – CONFORMITEIT EN GARANTIE

• De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de toepasselijke wettelijke bepalingen.
• Zichtbare gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
• Retourzendingen in het kader van garantieclaims dienen in originele staat te worden uitgevoerd.

ARTIKEL 11 – LEVERING

• De levertijd bedraagt gewoonlijk 7-12 werkdagen. Vermelde levertijden zijn niet-bindende schattingen.
• Tenzij een andere levertijd is overeengekomen, geschiedt de levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
• Bij onvoorziene vertragingen wordt de consument hiervan onverwijld op de hoogte gesteld.
• De verzending vindt plaats onder de voorwaarden dat de klant wordt beschouwd als ontvanger van de goederen.
• Vertragingen als gevolg van douaneafhandeling vallen buiten onze controle en geven geen recht op schadevergoeding.

ARTIKEL 12 – KLACHTENPROCEDURE

• Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen een redelijke termijn na het constateren van het gebrek.
• De ondernemer reageert binnen 14 dagen. Indien een langere verwerkingstijd nodig is, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.

ARTIKEL 13 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

Het Nederlandse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.

Geschillen zullen, voor zover de wet dit toelaat, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.